Newsy

Audi oferuje swoim klientom w Norwegii i Niemczech możliwość rezerwacji wybranych funkcji na żądanie (ang. functions on demand), nawet po zakupie pojazdu. Otwiera to zupełnie nowe możliwości indywidualizacji własnego samochodu. Funkcje te można rezerwować online, w serwisie myAudi.

• Możliwość dokupienia online wybranych, dodatkowych funkcji w dowolnym czasie, już po zakoÅ„czeniu procesu zakupu auta

• Start nowej usÅ‚ugi pÅ‚atniczej AudiPay, za pomocÄ… której regulować można należnoÅ›ci za cyfrowe dodatki

• DostÄ™pność w oÅ›miu seriach modelowych Audi. W kolejnych modelach i na kolejnych rynkach możliwość ta pojawi siÄ™ już wkrótce – w Polsce od lutego 2021

 

 

WprowadzajÄ…c do oferty funkcje dostÄ™pne na żądanie, Audi wykonuje kolejny krok w kierunku zapewnienia klientom jeszcze wiÄ™kszej wygody podróżowania. W Polsce rozwiÄ…zanie to bÄ™dzie dostÄ™pne od lutego 2021 r.

 

Audi, z myÅ›lÄ… o swoich klientach, już dziÅ› Å‚Ä…czy Å›wiat realny, ze Å›wiatem cyfrowym. Obejmuje to procesy poczÄ…wszy od pierwszego kontaktu, przez doradztwo, aż po zakup i dalszÄ… eksploatacjÄ™. Funkcje dostÄ™pne na żądanie – functions on demand - pozwalajÄ… teraz przejść Audi na zupeÅ‚nie nowy poziom elastycznoÅ›ci podczas zamawiania samochodu przez klientów. WczeÅ›niej, przy zamawianiu pojazdu musieli oni od razu konfigurować wyposażenie dodatkowe. Od teraz kupujÄ…cy mogÄ… elastycznie i w zależnoÅ›ci od potrzeb rezerwować różne funkcje w zakresie oÅ›wietlenia, systemów wspomagania kierowcy i infotainmentu. Functions on demand jest dostÄ™pne dla w peÅ‚ni elektrycznych modeli linii e-tron oraz dla nowych A4, A5, A6, A7, Q5, Q7 i Q8. W dalszej kolejnoÅ›ci Audi rozszerzy tÄ™ usÅ‚ugÄ™ na caÅ‚Ä… gamÄ™ modelowÄ….
 

To, które funkcje można w ten sposób zarezerwować, zależy od modelu pojazdu i rynku na którym jest sprzedawany. Na przykÅ‚ad w Audi e-tron i e-tron Sportback, w ramach pakietu oÅ›wietlenia klienci mogÄ… zamienić reflektory LED na matrycowe Matrix LED z automatycznie uruchamianÄ… wiÄ…zkÄ… Å›wiateÅ‚ drogowych. Pakiet infotainment obejmuje nawigacjÄ™ MMI navigation plus i interfejs Audi smartphone interface. Stawki opÅ‚at za funkcje na żądanie oparte sÄ… na regularnym cenniku.
 

Komfortowe i elastyczne

JeÅ›li klienci chcieliby najpierw zapoznać siÄ™ z danÄ… funkcjÄ… jeszcze przed jej zakupem, majÄ… możliwość jednorazowej, miesiÄ™cznej rezerwacji próbnej, którÄ… mogÄ… przedÅ‚użyć zgodnie z wÅ‚asnymi potrzebami.

Gdy jednak klient nie zdecyduje siÄ™ na przedÅ‚użenie testu lub na zakup danej funkcji, rezerwacja wygasa automatycznie, bez koniecznoÅ›ci jej aktywnego zakoÅ„czenia na koniec wybranego terminu. Rezerwowane funkcje przypisane sÄ… zawsze do konkretnego samochodu. W momencie jego dalszej sprzedaży sÄ… nadal aktywne przez pozostaÅ‚y okres i mogÄ… być używane przez kolejnego wÅ‚aÅ›ciciela. Nowy wÅ‚aÅ›ciciel może oczywiÅ›cie później, w zależnoÅ›ci od swoich potrzeb, zarezerwować kolejne funkcje dodatkowe. ZwiÄ™ksza to atrakcyjność samochodu na rynku samochodów używanych.

Rezerwacja i pÅ‚atność sÄ… obsÅ‚ugiwane za pomocÄ… aplikacji lub serwisu internetowego myAudi. Koncern z Ingolstadt przywiÄ…zuje ogromnÄ… wagÄ™ do bezpiecznego przetwarzania transakcji. Po zakoÅ„czeniu procesu rezerwacji, zespóÅ‚ IT Audi za poÅ›rednictwem sieci komórkowej wysyÅ‚a przypisany pakiet danych wprost do samochodu. Wybrana funkcja jest dostÄ™pna przy kolejnym uruchomieniu pojazdu.

Nowe: rezerwacja pakietów Audi connect i nowe usÅ‚ugi w myAudi

Za pomocÄ… myAudi można też rozszerzyć dostÄ™pne dla danego pojazdu pakiety Audi connect oraz zamówić kolejne usÅ‚ugi z gamy Audi connect. Również tu klienci mogÄ… ustalać indywidualne warunki dla poszczególnych cyfrowych produktów.

AudiPay: globalna platforma płatności i rozliczeń dodatkowych usług cyfrowych

Wraz z funkcjami na żądanie uruchomiony zostanie serwis pÅ‚atniczy AudiPay. Chronieni bezpiecznym poÅ‚Ä…czeniem z dostawcÄ… usÅ‚ug pÅ‚atniczych Grupy VW Payments S.A. klienci, bÄ™dÄ… mogli za jego poÅ›rednictwem i za pomocÄ… wprowadzonych i przechowywanych w serwisie numerów kart kredytowych kupować i pÅ‚acić za usÅ‚ugi cyfrowe dla swojego samochodu. Na przyszÅ‚ość planuje siÄ™ udostÄ™pnienie usÅ‚ug innych serwisów pÅ‚atniczych, takich jak PayPal, Klarna, czy inne, lokalne. W najbliższej przyszÅ‚oÅ›ci, oprócz Niemiec i Norwegii, klienci na okoÅ‚o 20 innych rynkach europejskich bÄ™dÄ… mogli pÅ‚acić cyfrowo za poÅ›rednictwem AudiPay. Ochrona danych klientów jest w tym serwisie najwyższym priorytetem: AudiPay gwarantuje bezpieczeÅ„stwo i zgodność z przepisami podczas caÅ‚ego procesu pÅ‚atnoÅ›ci.

Poszerzanie nowych obszarów biznesowych

UsÅ‚ugi cyfrowe, takie jak funkcje na żądanie, w istotny sposób przyczyniajÄ… siÄ™ do digitalizacji marki z czterema pierÅ›cieniami w logo. OtwierajÄ… dodatkowy potencjaÅ‚ rynkowy i dajÄ… możliwość zwrócenia siÄ™ do klientów w jeszcze bardziej indywidualny sposób. OsprzÄ™t do tych funkcji jest fabrycznie instalowany we wszystkich pojazdach wymienionych wyżej linii modelowych. DziÄ™ki temu jest on dostÄ™pny przez caÅ‚y okres użytkowania, a klienci pÅ‚acÄ… tylko za te funkcje, które zamówili przy zakupie pojazdu lub które zarezerwowali później.

Functions od demand na polskim rynku zacznie funkcjonować od lutego 2021 r.

Źródło: Mototarget.pl, Audi