HomeStrona główna 
NewsyAktualności 
Narzędzia i poradymotoryzacyjne
ForumBEZwypadkowe!
Sprawdź VINHistoria pojazdu 
Dekoder VINDane techniczne 
Polscy konsumenci coraz chÄ™tniej zamawiajÄ… w Internecie – digitalizacji ulega również rynek fabrycznie nowych samochodów, których zakup wymagaÅ‚ dotychczas bezpoÅ›redniego kontaktu z przedstawicielem marki. Nowy etap dla branży motoryzacyjnej w Polsce potwierdza ostatnie ogÅ‚oszenie SEAT-a – w poniedziaÅ‚ek 26 października wydano pierwszy hiszpaÅ„ski samochód zamówiony za poÅ›rednictwem platformy Sales Online. Od poÅ‚owy wrzeÅ›nia witrynÄ™ sklep.seat.pl odwiedziÅ‚o już ponad 16 tys. użytkowników, co dowodzi rosnÄ…cemu zainteresowaniu nowymi możliwoÅ›ciami.
Dwie autorskie platformy online
W tym roku SEAT wprowadziÅ‚ w Polsce nowe, wygodne dla klientów rozwiÄ…zania, zapewniajÄ…cy Å‚atwy dostÄ™p do oferty gamy nowoczesnych modeli. Producent, bÄ™dÄ…cy najwiÄ™kszym inwestorem R&D w Hiszpanii, rozwija także innowacyjne projekty na innych rynkach. Duża otwartość polskich konsumentów na nowoÅ›ci technologiczne sprawiÅ‚a, że SEAT postanowiÅ‚ wprowadzić dwa innowacyjne rozwiÄ…zania online, uÅ‚atwiajÄ…ce interakcjÄ™ z markÄ…. W czerwcu otwarto pierwszy w Polsce Wirtualny Salon marki, Å‚Ä…czÄ…cy funkcje showroomu i miejsca e-spotkaÅ„. Na platformie organizowane sÄ… prezentacje aktualnych modeli producenta, prowadzone przez konsultantów SEAT-a – zainteresowane osoby mogÄ… dokÅ‚adnie przyjrzeć siÄ™ samochodom oraz zadawać pytania na żywo. To wÅ‚aÅ›nie w Wirtualnym Salonie premierowo przedstawiono polskim odbiorcom SEAT-a AtekÄ™ 2020.
W trzecim kwartale roku marka uruchomiÅ‚a z kolei Sales Online – autorskÄ… platformÄ™ agregujÄ…cÄ… auta dostÄ™pne we wszystkich salonach marki na terenie Polski. Serwis online dostarcza potrzebnych informacji o opcjach finansowania, w tym o specjalnym leasingu konsumenckim, nieoferowanym w salonach stacjonarnych. Mimo wyjÄ…tkowej sytuacji na rynku motoryzacyjnym rozwiÄ…zanie SEAT-a cieszy siÄ™ rosnÄ…cym zainteresowaniem. Szczególnie aktywnym miesiÄ…cem okazaÅ‚ siÄ™ październik – liczba wizyt na platformie Sales Online wzrosÅ‚a czterokrotnie w porównaniu do wrzeÅ›nia. Dokonano również finalizacji sprzedaży pierwszego samochodu zamówionego online.
Pierwsza sfinalizowana sprzedaż
NajwiÄ™kszym zainteresowaniem na polskiej platformie cieszÄ… siÄ™ modele SEAT Arona i SEAT Leon. To wÅ‚aÅ›nie AronÄ™ wybraÅ‚ Andrzej GÅ‚aczyÅ„ski – pierwszy klient, który odebraÅ‚ samochód zamówiony za poÅ›rednictwem Sales Online.
– Przed nami wyzwania, które wymuszÄ… poÅ‚Ä…czenie Å›cieżek offline i online. Tworzenie przyjaznych technologii z myÅ›lÄ… o wygodzie i bezpieczeÅ„stwie klientów SEAT-a stanowi dla nas najwiÄ™kszy priorytet – tÅ‚umaczy Katarzyna Dziomdziora, Digital & Customer Experience Manager SEAT-a. – RozwiÄ…zania digitalowe, eliminujÄ…ce konieczność kolejnych wizyt w punktach, pozwalajÄ… klientom na Å‚atwy kontakt z markÄ…. Ponadto gwarantujÄ… otrzymanie szybkiej odpowiedzi dostosowanej do indywidualnych potrzeb.
Dziomdziora przekonuje, że pierwszy zamówiony poprzez platformÄ™ Sales Online samochód stanowi dowód na potencjaÅ‚ rozwiÄ…zania na przyszÅ‚ość. Strategia SEAT-a zakÅ‚adajÄ…ca digitalizacjÄ™ usÅ‚ug bÄ™dzie konsekwentnie rozwijana.
– JesteÅ›my skoncentrowani na tym, aby zapewnić klientowi jak najlepsze doÅ›wiadczenia z markÄ… w kanaÅ‚ach online – od chwili zaznajomienia siÄ™ z dostÄ™pnymi możliwoÅ›ciami po otrzymanie kluczyków do upragnionego auta. Pierwsze sfinalizowane zamówienie auta to także znak, że polski klient nie ma obaw przed nabyciem wartoÅ›ciowego Å›rodka trwaÅ‚ego przez Internet. Koncentruje siÄ™ raczej na wszystkich korzyÅ›ciach, jakie wiążą siÄ™ z takim rozwiÄ…zaniem: na oszczÄ™dnoÅ›ci czasu i bezpieczeÅ„stwie, tak istotnych w czasach pandemii. Ogromnie cieszy nas, że klienci obdarzajÄ… SEAT-a tak dużym zaufaniem, że sÄ… skÅ‚onni zamówić nasz samochód bez jazdy próbnej – komentuje Dziomdziora.