Newsy

 

2015-03-10

Lexus najbardziej niezawodnym

Według rankingu J.D. Power 2015, czwarty raz z rzędu, mistrzem niezawodności została marka Lexus, pokonując wyraźnie konkurentów z Europy i USA.

J.D. Power przeprowadziło kolejne badania niezawodności pojazdów, biorąc pod uwagę zgłaszane problemy występujące w samochodach danej marki w ciągu ostatnich 12 miesięcy, przez pierwszych właścicieli pojazdów zakupionych w 2012 roku. Na podstawie tych danych, J.D. Power wyliczyło ogólną niezawodność samochodów, za podstawę biorąc liczbę problemów na 100 egzemplarzy samochodów. Pojazdy sklasyfikowano w ośmiu segmentach. 

W ogólnym zestawieniu, po raz czwarty z rzędu najbardziej niezawodną marką okazał się Lexus, uzyskując jedynie 89 usterek na 100 samochodów. Drugie miejsce zajął amerykański Buick (110 usterek na 100 samochodów), natomiast trzecie miejsce zajęła Toyota (111 usterek na 100 samochodów). W zestawieniu najsłabiej wypadł Fiat, w którego modelach wykryto aż 273 usterki na 100 samochodów. Średnia badań całego rynku wyniosła 147 usterek na 100 aut danej marki. W poszczególnych segmentach wygrywali:

Mały samochód: Scion xD
Średni samochód: Chevrolet Malibu
Kompakt: Toyota Corolla
Średni samochód sportowy: Chevrolet Camaro
Kompakt Premium: Lexus ES
Średni Premium: Mercedes-Benz E klasa
Sportowy kompakt: Scion tC
Duży samochód: Buick LaCrosse

Jak podaje J.D. Power, najwięcej problemów dzisiejszym samochodom przysparza wszechobecna elektronika, szczególnie związana z łącznością, coraz częściej bezprzewodową, na przykład Bluetooth. Właściciele pojazdów najczęściej skarżyli się na brak poprawnej łączności z telefonem.

Drobne usterki mogą spowodować utratę zaufania klienta. Aż 43 procent właścicieli, którzy zgłosili co najmniej trzy problemy, deklarowało chęć zmiany producenta, tymczasem 56 procent właścicieli, którzy nie zgłosili usterek zadeklarowało gotowość kupienia kolejnego samochodu posiadanej marki.

Źródło: J.D. Power, Informacja Mototarget.pl